L'application CARHISTORY

Développée par des distributeurs pour des distributeurs.

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PRESENTATION

Cette nouvelle solution informatique appelée « CarHistory » est destinée à l’après-vente et a été créée très récemment par des concessionnaires.

L'application permet de garder un lien réel entre le Vendeur et Son client.

OBJECTIF

Face à la concurrence, garder un contact permanent avec vos clients afin d’augmenter le taux de remplissage de vos ateliers.

AUTOMATISATION

Par une communication automatisée, CarHistory fait revenir et fidélise vos clients dès la première révision en fonction des plans de maintenance du constructeur.

FILTRAGE

Le traitement journalier de vos informations permet une vérification et un filtrage permanent de vos données Clients & Véhicules.

NOTIFICATION

Via des Courriels & SMS, CarHistory permet de prévenir chaque client de la date prochaine de leur intervention préconisée en fonction du Modèle de leur voiture.

COMPATIBLE

CarHistory est compatible avec quasiment tous les constructeurs, tous les Dealer Management System (DMS). CarHistory est Mulitbases et Multisites.

UTILISATION

D’une prise en main facile, CarHistory est utilisable par l’ensemble des collaborateurs.

Application intelligente

Pour que notre application traite de manière optimale les données, réalise des estimations et des prédictions diverses et compliquées on utilise l'apprentissage automatique à savoir l'apprentissage profond (Deep Neural Networks)

Relance

Grâce à cette page vous pouvez accéder a plusieurs options qui vous permettent de contrôler l'envoi des notifications. Vous pourrez voir les notifications qui n'ont pas pu être envoyées ( format non conforme de l' e-mail ou SMS) et elles peuvent être relancées si les données sont corrigées.

Direction

Fournit un aperçu des erreurs lors de l'ajout des données (incorrectes, incomplètes,...) dans la base du concessionnaire et permet de les corriger et d'améliorer le fonctionnement de l'application ainsi que sa base d'information.

Statistiques

Dans le menu Statistique, vous trouverez plusieurs pages avec les données du concessionnaire et une visualisation graphique. De ce fait, nous permettons à nos clients d'avoir accès à la consommation d'huile, aux profits des ventes et à la fidélité de leurs Clients.

Recherche

Le menu Recherche permet la recherche par client, véhicule, notification et questionnaire, par rapport à différents critères et paramètres dans la base.

Questionnaire

Pour renouer le contact avec ses clients, le questionnaire (lors d’une conversation téléphonique) permet aux concessionnaires de cibler la raison de la "non présentation" du client.

Objectif N° 1 :

Afin d’augmenter le taux de remplissage des ateliers et d’optimiser les flux, garder le contact avec vos clients de manière complètement automatisée et en corrélation avec votre DMS.

Objectif N° 2 :

A l’aide d’un Questionnaire généré automatiquement, renouer le contact avec vos clients, et ainsi, encore augmenter le taux de remplissage de l’atelier.

Objectif N° 3 :

Requalifier les fichiers clients et véhicules, et ainsi, permettre au Concessionnaire de corriger certaines erreurs lors de l’ouverture des O.R. et d’augmenter les chances de recontacter ses clients.

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